Política de Privacidade
Última atualização: 25 de setembro de 2026
A Customize-IA (“nós” ou “nossa”), empresa do Grupo Capital Invest, mantém o site https://customize-ia.com.br/ (o “Site”). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa o Site ou fala com a nossa equipe, e quais são os seus direitos em relação a esses dados.
1. Dados que coletamos
1.1 Dados pessoais
Você pode nos fornecer dados pessoais, por exemplo:
- Nome, e-mail e telefone
- Nome da empresa, cargo e número de funcionários
- Outras informações enviadas por você nos formulários ou no WhatsApp
1.2 Dados de navegação
Coletamos automaticamente dados de uso quando você acessa o site, como:
- Endereço IP, tipo e versão do navegador
- Páginas visitadas, data, hora e tempo de permanência
- Identificadores do dispositivo e versão do sistema operacional
- Cliques, interações e caminhos de navegação
1.3 Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies, tags, scripts e tecnologias semelhantes para entender o uso do site e melhorar a sua experiência:
- Cookies de sessão
- Cookies de preferências
- Cookies de segurança
Você pode configurar o navegador para recusar cookies ou avisar quando forem enviados, mas alguns recursos do site podem deixar de funcionar.
2. Como usamos os dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Responder aos seus contatos e agendar consultorias
- Apresentar propostas das soluções CLARA, TRUSTY, FLOWCHAT, RPA e integrações via API
- Melhorar o site, os conteúdos e a experiência de navegação
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
O tratamento é realizado com base nas hipóteses legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), como consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores que nos ajudam a operar o site e os nossos serviços (hospedagem, ferramentas de comunicação e análise), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança, e com autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre apenas para países ou empresas que ofereçam grau de proteção adequado, nos termos da LGPD.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas, como criptografia, controle de acesso e monitoramento, para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento e obter informações sobre compartilhamentos
Para exercer esses direitos, fale conosco pelo WhatsApp, pelo telefone (11) 98483-8254 ou pelo formulário da página Contrate. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação.
8. Crianças e adolescentes
Nosso site e nossos serviços são destinados a empresas e não se dirigem a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.
10. Fale conosco
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com a Customize-IA: Rua Major Solon, 271, Cambuí, Campinas | SP — telefone e WhatsApp (11) 98483-8254.
